Domanda n. 365
Ai sensi del Regolamento ISVAP n. 24/2008, le imprese di assicurazione, oltre ad indicare le modalità di presentazione dei reclami all’IVASS, incluso il riferimento al modello da utilizzare, devono indicare la possibilità per il reclamante, in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, di rivolgersi all’IVASS e ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie?
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La risposta esatta è la C.
Perché. Le imprese devono sempre indicare che, se il reclamo è respinto o accolto in parte, ci si può rivolgere all'IVASS e ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie.