Domanda n. 297

Sulla base del Regolamento ISVAP n. 24/2008, in caso di reclamo relativo ai comportamenti degli intermediari iscritti nella Sezione A del RUI, le imprese preponenti, in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, forniscono al reclamante:

Scegli la tua risposta.

1. AOpzione A: una chiara spiegazione della propria posizione, entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo, informandolo della possibilità di rivolgersi all’IVASS o a sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie prima di interessare l’Autorità Giudiziaria
2. BOpzione B: nessun riscontro, formandosi in tali casi il cosiddetto silenzio-diniego
3. COpzione C: una concisa spiegazione delle ragioni della propria decisione, entro 3 mesi dal ricevimento del reclamo, informandolo della possibilità di proporre esclusivamente dinanzi all’Autorità Giudiziaria ricorso avverso l’esito del reclamo